2010年县环保局信访工作总结

投稿人:肖  … 发布时间:2010/12/23 投稿交换  会员申请 全文1725字

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2010年县环保局信访工作总结为贯彻落实中央、省、市、县关于信访工作一系列决策部署,服务保增长、保民生、保稳定大局,全面完成全年信访工作任务,科学、规范、高效推进我局信访工作,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,完善工作制度,切实处理好影响社会稳定的信访问题及群众性事件,为xx赶超发展营造更加和谐稳定的社会环境,现就我局2010年信访工作作如下汇报:

一、加强信访工作组织领导体系建设,完善信访决策机制一是确定环境监察大队为我局信访长设机构,具体负责信访接待、投诉受理、矛盾调处工作,并保持12369环保投诉热线24小时畅通;在办公楼三楼专门设立了环境信访接待室和矛盾纠纷排查调处中心。二是开展经常性信访工作专题汇报。局长办公会议今年召开了5次信访工作会议,10次全局干部职工大会,排查、分析、调处和化解信访矛盾。提出凡出现信访苗头,要在第一时间内赶到现场,及时为群众排忧解难。2010年环境监察大队共受理环境信访案件16起,案件结案16起,结案率100%;信访答复率100%。三是就今年六月份三和医药一起信访问题(岱塘村村民反映抚州三和医药化工有限公司的废气、废水污染周边环境),我们进行现场调查和处理,并形成文字材料上报县信访局和市环保局,对技术难点及时向市环保局写出报告,求助市环境监测站帮助解决。四是建立了重要信访事项报告和工作信息报送制度。坚持每季末向县信访局、市环保局上报该季度上访件和办结情况汇报制度;每季度局工作总结有信访工作汇报;制订了《xx县环保局推行阳光信访工作实施方案》,《实施方案》分别在省环保局、市环保局和县xx通讯进行了登载。五是对我县…………


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