物业公司客服中心客服员2010年个人总结述职

内容预览：

物业公司客服中心客服员2010年个人总结述职

我是xx物业xx客服中心客服员xx。从x月x号正式到xx物业报到到现在，已有xx个多月了。从开始对工作环境工作内容的陌生到现在的逐渐熟悉，从开始的时候对工作态度的定位模糊到现在的精心服务业主，我感觉我成长了许多，在这xx多月的工作中，我先在外业学习了两个月，之后又回到内业工作，在这两个不同的岗位上工作，使我对物业有了更深刻的理解。

其实，不管从事什么样的工作，工作态度和工作方式很重要，那我就想，以一个积极、乐观、向上的形象展现在我们的工作当中，我们不仅能高效率的工作还可以快乐的工作。

那下面我就讲述一下我这段时间的工作经历和感受：

在外业的两个月我一直是跟我师父xxx一起带楼的，我们带的楼是b区3、7、8、9、11、12、14号楼，共7幢楼9个单元125户。库房60个，车库32个，车位237个（含2个库位一体）。

在外业，我是一名楼管员，也是业主的贴心管家，首先，我要对我所管辖的区域有一个很详细的了解，小区布局、楼宇外观、公共区域，最重要的是业主的信息，因为只有这样，我们才能更加便捷、高效、周到的为业主服务，每天至少一次对所管辖区域的公共区域，楼宇外观及楼内巡查；每天至少一次对装修户进行巡查；对所管辖区域的住户每天回访不少于五户；每天要认真、清晰、完整的填写楼管员日记；每月中旬和月底查看统计不足100度电的住户并粘贴温馨提示登记记录；每月及时发放报纸，保证不重发，不漏发；如有装修完毕的业主，要做电话回访，询问业主是否需要通风、房屋是否有出租意向，可以按业主要求进行房屋通风和房屋出租登记…………

本文共2056字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]