医院导医护士真情服务细微处事迹材料

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医院导医护士真情服务细微处事迹材料以员工名字命名一个服务团队，在我国医疗界，xx省xx医院“xx服务中心”属第一个。以平凡导医护理服务，团队受到国家表彰并受到党和国家领导人亲切接见，在全国也是第一次。循着平凡人做平常事能产生不平凡的感召力量，我们走进xx省xx医院，聆听到“xx服务中心”真情服务细微处的动人故事。以病人为中心，将“便捷、温馨”融入导医工作中走进xx省xx医院亮丽的门诊大厅，“xx服务中心”导医服务台，醒目地设在入口一侧。当您不知挂什么科，不知该找哪位大夫看病，或出院、入院办手续不知所措时，你的一个伫足、眉宇间掠过的一丝犹豫，都可能被身着浅绿色护士服的xx服务团队及时发现，疑虑和难点便随即化解。这点，家住汉口二七路附近的黄秀华老人深有体会。一次一名步履蹒跚的老太缓缓地走进了门诊大厅，老人迟疑的眼光立即被值班的xx捕捉到了。“老人家，您好！您是来看病的吗？”xx上前搀扶起老人，亲切而微笑地问。“我不是来看病的，我是来找人的。”老人笑着说。“哦，那您找哪位啊，我们可以帮助。”“我是来找给我开刀的李医生，但我不知道他具体名字了。”老人不清楚她曾在哪个科动过手术，也说不清自己曾生过什么病，只记得曾经在该医院住过院。xx将老人安顿在附近长椅上坐好，按老人讲述生病特征和要找的医生体态特征，在大脑里快速搜索后，直奔眼科。楼上楼下跑了几个回合，却没有找到老人要找的“李医生”。老人连声失望地叹息，xx一次次揪心地痛，第一次感到服务“失败”并对老人提供的信息产生了质疑：老人会不会记错了医生姓氏，或者根本不在xx医院动的手术？xx边安慰老人，并保证一…………

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