公交公司团委志愿者工作经验交流材料

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公交公司团委志愿者工作经验交流材料

　　公交集团xx客运分公司青年志愿者服务队，成立于2006年12月，已有正式注册成员500余人，分为16个青年志愿者活动小组。几年来，在集团公司的正确领导下：积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断创新工作机制，扩大服务领域，提高服务水平，团结凝聚广大团员青年积极投身企业发展。

　　一、立足企情，突出特色，创新青年志愿者服务模式

　　2010年初，xx分公司开展了以“打造‘神州第一街’，创优质服务品牌，建设人民群众满意公交”为目标的打造公交运营服务品牌分公司活动，志愿者工作作为活动的重要组成部分，如何切实发挥共青团服务企业职能，配合分公司创服务品牌活动有序推进，成为2010年分公司共青团组织面临的新课题。经分公司团委会专题研究、线路调研，最终决定以公交“路路通”青年志愿者服务岗为依托，在长安街沿线重点站台以“落户”的形式为市民提供出行指南。

　　为开展好此项活动，分公司团委探索志愿服务工作常态化，向社会公开承诺，自2010年3月20日起每逢双休日上午9:30—11:30、下午14：00—16：30在客流密集的西单西行站、东单西行站设置青年志愿服务岗，为来往的行人提供便民出行志愿服务。活动开展四个月以来，公交“路路通”青年志愿者服务岗被各界乘客亲切地称呼为“绿港湾”，得到了充分认可，成为了长安街上被市民熟知的公交服务标识。

　　为了进一步提高指路能力，广大青年志愿者利用工余时间实地“走线”，熟悉全市800余条公交线路、3000余个公交站点及相关的长途站、医院、公园、学校等重点地段，以便为乘客提…………

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