县信用社贯彻落实银行业文明服务公约自查报告

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县信用社贯彻落实银行业文明服务公约自查报告

为贯彻落实《中国银行业文明服务公约》等6个公约、3个实施细则、1个承诺和《中国银行业文明规范服务工作指引》，优化农村信用社的金融服务，提高规范化服务水平，xx县农村信用社高度重视，采取多项举措，加大贯彻执行力度，力促全县农村信用社的服务质量和服务水平进一步提升。现将自查情况报告如下：一、加强组织领导，统筹安排xx县联社为了进一步贯彻落实《中国银行业文明服务公约》及实施细则，积极响应中国银行业协会在银行业开展文明规范服务系列活动的倡议，县联社及时成立了领导小组，组长xxx，副组长xxx，各科室为领导小组成员。要求各信用社（部）也相应成立了领导小组，全县农村信用社按要求制定了活动方案。通过加强组织建设、明确分工、落实职责、强化责任,形成领导亲自抓、分管具体抓、部门配合抓、全员共同抓的良好格局,以推动文明规范服务工作健康顺利开展。践行《中国银行业文明服务公约》活动中，各信用社、联社各科室都能把文明规范服务工作摆上重要议事日程，落实岗位责任制，精心组织，用心谋划，突出重点，狠抓落实。二、加强宣传教育,营造环境一方面加强对全县农村信用社员工开展文明规范服务活动的宣传教育,增强服务意识、服务理念和综合素质,为提升服务质量和水平打下坚实的基础。组织全体员工反复学习《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国银行业文明规范示范单位考核标准》、《银行业从业人员职业操守》、《中国银行业自律公约》、金融法律法规、业务操作规程和金融业务知识,以及先进个人、先进单位的典型…………

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