商业银行“文明标兵”事迹材料

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商业银行“文明标兵”事迹材料我叫**，是商业银行的一名普通员工，现在的工作岗位是综合柜员，我热爱本职工作，踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，几年来在营业室的工作使我积累了丰富的工作经验。我坚持热心服务客户，急客户所急，想客户所想，始终将客户利益放在首位，并在本职岗位努力作到优质、高效、规范的服务，切实做好柜面服务工作，赢得客户广泛好评。我坚持团结同志，在群众中有较好的口碑。毛泽东同志赞扬雷锋时曾经说过：一个人一生中做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。海尔首席执行官张瑞敏也曾经说过：把平常的事情长期做好就是不平凡，把简单的事情长期做好就是不简单。作为商业银行的一名综合柜员，我在十年的工作中始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量，我始终牢记：“服务一分钟，用心六十秒”。为了更好的为人民群众服务，维护群众的切身利益，我认真实践“爱岗敬业，服务群众”的工作理念，努力学习，刻苦钻研，以良好的形象、文明的用语、规范的操作，为广大人民群众提供文明优质的服务，赢得了群众的好评。我热爱本职工作，把本职工作当作事业去追求，对待工作精益求精。支行营业室一线柜台的每个岗位我都干过，我干一行、爱一行、钻一行、精一行。为了达到“快捷、高效、准确、全面”的要求，我付出了比别人更多的心血和汗水来苦练基本技能、学习业务知识：为练点钞我的手指磨出老茧；为提高翻打传票的速度，我找来凭证，反复练习；为提高微机录入水平，我利用业余休息时间在家中微机上刻苦练习；为了提高自己的业务知识水平，我废寝忘食，潜心学习钻研各项新…………

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