营业部员工参观学习泰隆商业银行心得体会

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营业部员工参观学习泰隆商业银行心得体会

3月12号的xx台州之行，让我感受到泰隆银行今天的惊人业绩。是什么让泰隆在短短的几年中迅速壮大？这是最值得我们探讨的，探知其中成功的奥妙。而让我印象深刻的是该银行的企业文化建设和先进的经营理念。

一、以人为本，加强员工的管理。员工是企业的主人，在考察期间给我们留下了很深的印象。怎样让员工能把单位当作自己一个真正的家，从“要我做”变成“我要做”，是需要管理者认真思考和探索的重要问题。“家”文化是泰隆银行文化建设的核心，可以说是独具匠心、独树一帜。管理层从理念上就把员工视为企业的主人，在他们的文化墙上，我们看到每逢员工的生日都会收到一个礼物，每逢节日，最高层领导都与普通员工一起联欢，从而拉近了管理者与员工的距离。很小的一件事就让员工感激不尽，员工有了“家”的感觉，就会自然把单位当家。加之员工的经营业绩与职级晋升、福利待遇挂钩，员工当然就会相当敬业，生怕失去这份收入丰厚的工作。特别是客户经理白天在外营销，晚上主动加班，整理资料，就是把单位当家的体现。真正成为“我要做”了。

二、抓住关键，推行先进的经营理念。一是有准确的市场定位。该行从众多的同行竞争者中脱颖而出，与明确的市场定位紧密相关的。在台州，金融机构众多，在夹缝中求生存，与国有银行竞争不具优势，降低利率吸收客户不是办法。他们把其它银行不愿做的中小企业、个体户作为支持对象，最终把服务中小企业作为市场定位，并大获成功。可以说是没有明晰的市场定位，就没有今天的泰隆；二是推行客户经理制。由于该行网点少服务覆盖面小，他们…………

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