市总工会办公室规范服务活动经验交流材料

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市总工会办公室规范服务活动经验交流材料办公室规范服务活动是一个载体、一个平台、也是一个抓手。近年来,##市总工会办公室借助这一个平台和抓手，各项工作取得了较好的成绩。2009年，由办公室牵头，##市总工会成功创建了市级文明机关，市总机关内部考评办公室工作位居四个先进部室之首，办公室主任###同志也被评为2009年度##市“十佳优秀办公室主任”。一、把规范服务作为一种追求态度决定一切。我们要的态度是尽心尽力、尽职尽责。尽心尽力的过程，本身就是一种追求的过程。##市总工会于2009年元月正式搬迁至新址办公后，条件大大改善，办公室人员配备也得到了较好的解决，从县市区选调了一名优秀年轻干部到办公室工作。硬件环境和人才的支撑，为我们推进办公室规范服务活动奠定了良好基础。一是构建愿景目标。办公室工作没有最好，只有更好。为此，我们提出了建设学习型、创新型、务实型、服务型、温馨型办公室工作目标，并根据形势任务的变化，不断丰富其内容，形成全办人员的共识。工作追求“三个优”，即文稿质量要优、后勤接待要优、参政设谋要优；实现“五个零”，即办文办会零差错率、文件资料送阅零积压率、工作衔接零缺位率、出车用车零事故率、和谐共事零内耗率；养成“六个习惯”，即热爱学习、勤于思考、经常反馈、团结协作、从严自律和任劳任怨的习惯。开展规范服务活动一年多来，办公室的同志都能心往一处想、劲往一处使，各项工作任务的完成都比较出色。二是加强制度建设。大力推进机关制度化、规范化、程序化建设。2008年，办公室牵头重新编印了《##市总工会机关工作制度》，共汇编制度33个、工作流程7个。之后，我…………

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