2010年上半年区人大代表书面意见办理

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2010年上半年区人大代表书面意见办理

　　今年区人代会闭幕以来，我局在进一步健全办理工作制度、明确办理工作责任的基础上，采取深入调研分析、积极整合资源、促成办理工作合力等措施，着力创新办理工作机制，扎实推进办理工作进程，不断提高办理工作效率，取得了较好的效果。一、基本情况今年我局的书面意见办理工作主要有三方面特点：一是任务重。我局共承办新区人大书面意见57件，此外还承办了15件市人大书面意见。二是难度大。书面意见既涉及低碳经济、创生态区等宏观热点，也直指完善基础设施、加强顽症破解等微观难点，更有多名代表共同提到了黑车治理、曹路臭气等社会广泛关注的问题。三是要求高。随着新浦东一体化发展和二次创业进程的不断加快，结合当前迎博办博的总体部署，书面意见办理工作承担着更光荣的使命和更高的期望，办理质量受到广泛关注。经过两个多月的不懈努力，我局圆满完成了书面意见的集中办理工作，并取得了以下三方面成效：一是速度快。人代会结束后不久，就完成了对代表的上门见面沟通和对主办件的现场踏勘，截至4月2日已全部办结，没有出现办理拖拉；二是质量高。主办件的“办复率”、“及时率”、“见面率”和“满意理解率”均达到100%，解决率也不断提高，留作参考率仅为14%，低于区府规定的30%的上限；三是创新多。通过继续完善办理工作软件、开展办理质量第三方评价等手段，着力提高办理效率和质量，获得各界普遍好评。二、办理措施总体而言，我局今年的办理工作质量和水平都有了新的提高，为进一步抓好新区的城市管理和环境保护工作奠定了坚实基础。主要做法是：（一）快速部署，加强督…………

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