银行首问负责制培训班主持词

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银行首问负责制培训班主持词

开场白各位同仁：大家晚上好！

贯彻落实首问负责制，是今年省行年度工作会议上确定的全行服务管理工作中的一项核心内容。其实，《**省分行首问负责制实施办法》出台后，省行对全省各分支机构的贯彻执行情况的暗访和督察，自去年就已经开始了。从省行印发的检查情况通报看，包括我行部分网点在内的全省各机构，由于对《办法》普及不全面，理解不深刻，执行不到位，均不同程度地存在这样那样的问题。为使我行干部员工真正掌握省行《首问负责制实施办法》要义，分行党委研究决定，在辖内举办首问负责制培训班，以切实提高我行服务工作的质量和水平。同时，为使本次培训达到预期的效果，分行还专门聘请了省行工会***老师，专程到我行为大家现场授课和讲解。

***老师在省行从事服务管理工作多年，经验丰富。他授课方式灵活，语言风趣，案例真实、生动。相信本次培训结束后，大家都会留下一个难忘的印象，对《首问负责制实施办法》，也会有一个全新的理解，并运用它有效地指导我们今后的服务工作。下面，就有请*老师为我们讲课，大家掌声欢迎！

结束语刚才，***老师利用一个半小时左右的时间，为我们系统而生动地讲解了《首问负责制实施办法》。通过本次培训，大家对这一办法的精神实质都有了一个全面的了解和掌握，以此为契机，我行的服务工作也一定会有一个新的起色，再上一个新的台阶。会后，分行将本次培训的光盘发至各行，请各单位组织未能参加培训的员工观看学习。最后，请大家以热烈的掌声对*老师的辛苦授课表示感谢！同时，对各位牺牲休息时间参加培训深表歉意！谢谢大家！…………

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