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数据库营销亦称直复营销，是指企业通过收集和积累客户的信息并建立数据库系统，借助该系统，企业可以分析和预测客户需求，对产品进行精确的市场定位并开展目标明确的市场推广活动，进行一对一的沟通，达到以最小化的成本取得最大化营销效益的目的，同时寻找最有价值的客户群体，并与之建立长期、稳定的关系。
1数据库营销的优势以及邮政企业开展数据库营销的现状
1.1数据库营销的优势
与传统营销手段相比，数据库营销有三大优势：一是可以帮助企业准确地找到目标客户群。借助计算机和数据库技术帮助企业把市场细分到最小购买单位及消费者，实现目标市场高度清晰。二是在最合适的时机用最合适的产品满足客户需求，降低成本，提高效益。根据客户数据的记录，可以分析出客户在什么时候需要什么样的产品，从而有针对性地开展市场营销活动，实现最佳效益。三是提高产品附加值。使市场拓展和销售活动达到高度统一，能将单一的产品转变为一种综合的服务和令人满意的享受。
1.2邮政企业开展数据库营销的现状
数据库营销是一种先进的营销理念。邮政企业推广数据库营销充分体现了邮政经营观念的重大转变。数据库营销也是一种精准营销和一项系统工程。全面实施数据库营销，必将促进邮政经营工作实现重大飞跃。
数据库营销在邮政业务中的应用可分为两个方向：一是邮政利用自己建立的各种数据库系统，为客户的市场营销提供新的市场细分手段，使商业信函等业务发挥积极作用。二是邮政针对自己的直接客户建立相关信息数据库，通过分析客户需求促进…………
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