服务人员爱岗敬业演讲稿

内容预览：

尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！

今天我给大家演讲的题目是《爱岗、敬业》

所谓爱岗敬业就是要求我们对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候都尊重自己的岗位职责，对自己的工作勤奋有加，爱岗敬业不仅是企业对员工的基本要求，也是员工对企业应尽的职责。

任何一个企业都希望员工能够做到爱岗敬业，这样才有利于企业的生存与发展，而作为企业的员工则依靠爱岗敬业来维系生存的需要，从而推动社会的发展，时代的进步。

我们作为饮食服务中心的服务人员，又如何爱岗敬业呢？

首先：端正工作态度，提高思想素质。

伟人毛泽东曾经说过任何事情最怕“认真”二字，我自来到桔园食堂，从事“吧台”这一职务的那一天起，我就时刻提醒自己一定要认真对待这份工作。无论刮风下雨，每天都要按时上班，对领导安排的工作任务都要尽心尽责地去完成，同时不断地提升自身素质，提高自己的业务水平，刚做这种工作，要认真了角“吧台”可以卖些烟、酒、饮料以及副食品，熟记它们的卖价，每天清点货架上的商品品种是否齐全，查看有无过期的商品需要更换。

与此同时，服务态度也至关重要。

对待顾客，要实行微笑服务。主动与他们打招呼，问他们需要什么，并热情地为他们服务。特别是遇到顾客有面额大的钞票时，我会提醒他们仔细辨别真伪，拿好钱物，如有问题可前来调换，以此来赢得顾客的信赖。

其次，熟练掌握业务技能，灵活运用。

从事吧台的都知道，这项工作除了要熟记商品的卖价、熟练打票的技能外，还要根据季节的变换，市场的变化，顾客的需求，不断改变商品供应的品种、层…………

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