春运先进个人事迹材料（火车站客运车间副主任）

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春运先进个人事迹材料（火车站客运车间副主任）

xx，xx车站客运车间副主任，在客运服务行业中一干就是十二年。十二年来，她始终秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，以高度的主人翁责任感和满腔的热忱投入到自己客运服务事业中，精通各岗位业务知识，工作中勤勤恳恳、兢兢业业，对旅客热情周到，对职工嘘寒问暖，深受旅客和职工的好评。作为一名年轻的基层管理者，她深知，只有树立正确的人生观并不断的吸收各种知识，才能跟得上时代的步伐，不被社会所淘汰。她通过各种形式认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及江总书记“三个代表”重要思想，学习十七大精神，从思想上武装自己，从行动上严格要求自己，始终保持与党中央高度一致。在学习上一是把认真学习党和国家的方针、政策与上级的指示决定结合起来，从中掌握其基本原理和精神实质，学以至用，不断提高理论和政策水平，树立全心全意为人民服务的思想。二是加强业务知识的学习和积累，同时利用业余时间加强自身文化知识学习，开阔眼界，力争全方位提高自己，不断提高自己的综合素质和综合能力，提高自己的处事能力和应变能力。在长期的客运服务工作中，她始终以忘我的精神，真心实意地为旅客服务，她给自己规定了一条：旅客的需要，就是她的服务内容；旅客的要求，就是她的服务标准。在工作中，她想旅客之所想，急旅客之所急，形成“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤”的工作作风，在为一般旅客搞好服务工作的同时，始终注意帮助老弱病残重点旅客。记得在春运第五天的一个很冷的午后，她在站台上巡视时发现了一位全身脏兮兮的老大爷，手里拿着一个大麻袋，躲在值班室的后面…………

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