劳务驾驶员先进事迹材料

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劳务驾驶员先进事迹材料

##是来自安徽##县的一位劳务驾驶员，在部队这所大学校里锻炼了三年时间，2006年10月进入公交行列，是##公交第四营运分公司511路驾驶员，他在驾驶员岗位上认真工作，尽心竭力，无事故，无投诉，是一位表现优秀的劳务驾驶员。

##在平时工作中认真负责，处处从我做起，服从领导的工作安排，遵守公司的各项规章制度及法规，同时积极向老师傅学习驾驶技术、取长补短，团结同志共同提高。他始终服务社会、服务人民，始终把服务乘客放在第一，始终把安全放行车在第一、始终把公司的利益形象放在第一，树立了全心全意为人民服务的崇高理想。

他坚持在自己的线路上跑好每一个班、跑好每一趟车。他注重平时的安全行车工作，在行车中，他不抢道，不超速，“礼让三先”、“一慢二看三通过”、“宁停一分、不抢一秒”、“不开赌气车、不开带病车”是他尊奉的准则，他坚持做到自觉遵守交通法规，自觉遵守公司的规章制度和行车纪律，他安全行车无事故、无违章、服务无投诉。

在服务工作中他能做到热情、耐心、诚信，他能针对线路的特点去为乘客服务，他常常提醒自己要耐心服务，要学会换位思考理解乘客所思所想，及时调整自己的行车心态和情绪。作为一名刚进入公交不久的驾驶员，为了让乘客满意，他在工作中不断积累经验，完善服务。比如说对待不同的乘客就要采用不同的方法，对待不同的情况就要采用不同的服务语言。当遇到外地乘客时，他就会换位思考，耐心的解答乘客的问话，并及时提醒他们下车，尤其拿行李的民工，从来不吆喝他们，而是用平和的语言和他们交流，不歧视他们。当遇到拿大面值人…………

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