市信访局2009年工作总结及2010年工作打算

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市信访局2009年工作总结及2010年工作打算2009年，我市信访工作在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在上级业务部门和信访工作领导小组的直接指导下，全市各级各部门密切协作，广大信访工作者认真贯彻党的十七大、十七届三中、十七届四中全会精神，坚持“以人为本、关注民生、依法治访、创建和谐”的工作宗旨，认真落实信访制度，全面开展信访维稳活动，严格实行责任追究制，不断创新工作方法。

一、2009年基本情况

全年，我市信访总量为1177批9319人次，其中来信124件，来访1053批9195人次（含集体访290批次7671人次）。立案交办信访事项570件，回复306件。

二、主要做法

（一）领导高度重视，做到“两个到位”。

要确保社会大局的稳定，领导高度重视是关键。在实际工作中，我们在加强领导上从两个方面着手：一是动员部署到位。上级信访稳定工作会议召开后，我们高度重视，迅速行动。多次层层召开会议，传达贯彻上级会议精神，安排部署信访维稳工作。特别是市委班子领导，针对信访维稳工作提出“督查指导、组织协调；解决问题、严密监控；严格执法、促进和谐；共担责任，荣辱与共”等要求。二是领导重视到位。进入关键时期以来，主要领导对信访稳定工作关注程度越来越高。主要领导每天必抓三件事：上班先看信访信息，了解信访动态；检查领导值班接访情况；下基层督查信访稳定工作，排查化解矛盾纠纷，指导信访案件办理工作。在办理信访案件工作中，主要领导除了分包、督办自己的信访案件外，还主动分包疑难案件。

（二）公开接访，做到“四个统一”。

我们按照上级要求，扎实开展市…………

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