农村信用社2009年度民主评议工作总结

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农村信用社2009年度民主评议工作总结

市行评办：

二oo九年，##市农村信用社按照《##市2009年民主评议工作方案》的要求，紧紧抓住“优化发展环境，服务和谐社会”这一主题，结合辖区实际，积极安排部署，树立“严谨规范、诚实守信、清廉俭朴、优质服务、开拓创新”的行业新风，推动民主评议工作深入开展。现将全年工作总结如下：

一、加强领导、健全组织。市办事处重新明确了以办事处主任##同志为组长的民主评议工作领导小组。下设办公室（设在综合科），负责行风建设日常工作，制定印发了《##市农村信用社2009年民主评议工作实施方案》。各联社也根据各自的实际，都成立了民主评议工作领导小组，制定了工作方案。并把民主评议工作列入党委重要议事日程，认真研究，明确任务，与业务工作同安排、同检查、同考核，使之成为各级领导和全体员工年度工作中的一项重要内容。

二、积极参加“阳光热线”。今年##办事处参加了市电台举办的“阳光热线”，通过参加此项活动，一方面宣传介绍了农村信用社的主要业务，宣传金融产品，公开业务承诺；另一方面接受广大群众的监督和投诉。通过与听众直接对话，回答听众提出的问题,不仅使听众了解了信用社的业务，同时解决了他们遇到的实际问题，取得了较好的效果。

三、多措并举，提升服务水平。

一是继续深入开展文明规范服务活动。开展两优评选活动，通过推树典型，增强广大信合员工诚实热情、严谨规范、拼搏进取、岗位奉献的意识，有力推动我市农村信用社的稳健发展。二是组织明查暗访。年内，办事处组织了安全保卫及文明服务明察暗访活动5次。三是加强员工…………

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