汽车站新员工工作小结

内容预览：

汽车站新员工工作小结

转眼我来到xx汽车站工作已经两个月了，这两个月是我人生旅途中的重要一程。首先我从一名学生成为了一名员工，其次以前我面对的是老师和同学，而现在面对的是来自五湖四海的旅客，这是环境和角色的双重转变。在这段时间里，我从一开始的迷茫到现在的自信，从对车站各项工作程序的一窍不通到熟悉，从进入集体的陌生到融入。

刚来车站时，没有任何工作上的培训，所有工作的流程也是一点都不懂，只有通过在一旁看师傅们的操作自己学习。每当我有不懂的地方时，师傅们也非常耐心地教我，让我从一开始进入这陌生环境的惶恐到自信满满。当我操作不规范时，师傅们也及时教导我，让我纠正了错误，避免了犯错。师傅们不但在工作中耐心教导我，当我遇到困难时他们都帮我一起解决，生活上对我嘘寒问暖，关心之至，让我非常感动，像家人的呵护，让我很快融入到了这个温馨的大家庭。

汽车站是城市的文明窗口，又是一个人员复杂的地方，它每天面对的是来来往往的旅客。作为汽车站的站务员，热情周到的服务和熟练的业务是最重要的。记得刚上班时，有位旅客向我询问“到连云港要多久？”我当时脑子里没有任何的概念，只知道到南通、扬州都要两个小时，我就问了师傅到连云港是不是两个小时，师傅回答我说“你飞啊！”当时我就知道自己闹笑话了，事后我也反思过，作为一名站务员并不是只有检检票那么简单的，必须对班车及运行时间都要熟悉，不然就无法向旅客及时解答，就不算是周到的服务。于是乘旅客少时，我到服务台拿了张班次时刻表，师傅就耐心地向我讲解了苏北地区那一条线的具体行程，以及各班车的运行…………

本文共2002字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]