正确把握新时期信访工作的特点和规律

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正确把握新时期信访工作的特点和规律

如何正确把握新时期信访工作的特点和规律，创新工作方法，不断提高基层信访工作水平，笔者认为应着重在四个方面下功夫：

　　要在拓展工作思路上下功夫。要由单一的信访工作格局向大信访工作格局转变。改变过去依靠信访部门单打独斗的局面，建立“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作格局。通过整合各方面力量，使各类信访问题得到化解。要由单纯就信访抓信访向跳出信访看信访、统筹全局抓信访转变。坚持信访工作经常抓，抓经常，纠正“头痛医头，脚痛医脚”的做法，实现信访工作与群众工作的有机结合，把信访工作延伸到经常性群众工作中去，把各类易诱发上访的矛盾纠纷化解在当地，处理在萌芽状态，真正做到小事不出乡村，大事不出县。

　　要在完善工作机制上下功夫。面对信访工作中出现的新问题、新情况，惟有不断创新和完善机制，才能保证信访工作健康深入地开展。要建立调节经济利益矛盾的协调机制。利益矛盾是诱发社会矛盾和社会问题的根源。当前要着重抓好不稳定群体的政策清理、落实工作，做到不欠政策账；着重抓好部分企事业退休职工的保障工作，城镇低保户、农村五保户、残疾人等弱势群体的解困工作。通过利益调节，让全体人民群众共享改革发展的成果。

　　要在探索有效工作方法上下功夫。新时期群众的诉求、信访问题涉及范围广泛，形式多样化，处理难度大，各种利益矛盾纷繁复杂，往往牵一发而动全身。对此，我们要综合运用政治、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解的方法，因人而宜，因事而宜，坚持做到“四…………

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