银行支行营业部大堂经理事迹材料

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银行支行营业部大堂经理事迹材料

面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，我行在“开门红”活动启动之前迫在眉睫之时推出“网点转型”工程，希望以转型为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“网点转型”工程的重点是人，是人的转型。“网点转型”活动推出已经有近2个月了，我支行员工的营销意识和营销水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，全辖涌现出了众多营销高手、营销团队，今天我们要讲述的是支行营业部大堂经理xx。

xx，人如其名，让人感觉柔和温馨。她所从事的是支行大堂经理的工作，在短短一个礼拜的时间里，她以阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象。用客户对她的一句评论：“样子美美的，笑容甜甜的，处事稳稳的。”这个笑在阳光下的员工简单而快乐，美丽动人的样子，成为了支行一道独特而靓丽的风景线。

xx本是奔牛支行的一名会计柜员工，因为工作原因，支行于去年年底将其借调到横山桥支行。刚刚拿到调令的时候，xx的心情非常低落，一方面工作和家相隔甚远，另一方面即将从事自己已经离开了一年半的储蓄岗位。年初三第一次到横山桥上班，尽管一身长途跋涉的疲劳和满腹的委屈，但是她还是振作精神，按时来到了陌生的岗位。如果不是那次“网点转型”执行情况调查，或许我们都不会及时发现这名敬业优秀的员工。

检查中，xx操着标准的服务用语和肢体语言，微笑，亲切地客户问好，不失时机地营销产品。她以前从事的一直是会计复核工作，离开储蓄柜已经将近一年半的时间，…………

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