汽车客运站创建文明单位纪实

内容预览：

汽车客运站创建文明单位纪实　　xx汽车客运站xx年竣工投入使用，07年完成站房改建。车站总占地面积达3.8万平方米，日发客运班次1100余班、运送旅客1.2万人次，节假日高峰时达5万人次。经过多年的不懈努力，xx车站已经发展成为集客运、货运、购物、旅游为一体的多功能、综合性国家一级“aaa”车站。

　　在文明创建工作中，该客运站始终以高标准建设“文明车站”为主攻方向，以“树服务品牌，立城市形象”为创建目标，强化文明意识，传播文明礼仪，创建工作取得了显著成效，车站先后荣获交通部“文明客运站”、全国道协“百强诚信站场”、“湖北省交通系统文明示范窗口”、“规范化服务汽车客运站”、“创建文明行业活动示范点”等荣誉称号。“客运天使”服务班荣获全国交通行业“巾帼文明岗”、湖北省“五一劳动奖状”、“省杰出青年文明号”等光荣称号。我们的主要做法是：

　　一、加强领导、统一思想，保障创建效果

　　车站是社会形象的一个窗口，服务质量和文明程度的好坏，直接关系着武汉市窗口行业的整体形象。为此，该站把深入开展创建活动作为企业发展、队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重要载体来抓。

　　一是把“创建”工作列入党政工作的议事日程，成立了以经理为组长的创建工作领导小组，制定了详细的工作规划和创建活动方案，把创建工作纳入到年度工作目标，与各部门签订目标责任书，把创建工作和生产经营一同来抓。

　　二是广泛开展以职业道德和职业技能为主要内容的教育培训活动，公司各部门成立了读书小组，开展读书征文及演讲比赛；定期组织职工参加拓展训练，培养相互…………

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