公司开展信访联动大接访的实施方案

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公司开展信访联动大接访的实施方案

根据×××发[2005]50、51号、×××党发[2005]29号文件精神，结合目前中心信访工作特点，决定在中心范围内开展联动大接访活动，为保证此项活动顺利进行并取得成效，特制定本实施方案：

一、成立领导组：

组长：×××××

副组长：××××××

成员：××××××

办公室设在总支办，由××××同志负责日常工作

联系电话：×××××××××

二、1、领导组设立信访工作接待日

周一为×××书记对内对外接待日

周二为×××经理对内对外接待日

周三为×××副经理对内对外接待日

周四为×××副经理对内对外接待日

周五为×××助理对内对外接待日

周六和周日由当日值班班长负责接待

2、具体规定接待和受理的问题由接待领导负责在规定时间内督促、检查、协调处理，对涉及面大、不能及时解决的问题，要逐级上报并负责拿出具体处理措施，所受理的问题必须在次日中心碰头会上汇报受理的详细情况和处理结果。其目的要达到“有访必接、有接必果、有果必公”的要求。

三、具体措施

1、加大辖区范围内的检查、考核工作管理的力度，杜绝各网点服务不到位造成的群体上访事件。

2、提高服务质量，进一步完善各项管理制度，对群众普遍反映的热点、难点问题涉及到哪个队部和队组，都要及时采取得力措施，并反馈给上级领导和上访群众，直至满意。

3、严格按照法律和《信访条例》办事，杜绝责任单位和责任人之间相互推诿、扯皮现象的发生。

4、严格按照信访事项的登记、受理、转…………

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