县邮政局客户服务中心(邮务类业务、集邮等)2008年工作总结

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县邮政局客户服务中心(邮务类业务、集邮等)2008年工作总结

今年以来，根据市局《2008年业务发展意见》强力推进县域64410工程指引下，在县局的正确指导下，通过全局员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，邮务类业务收入、函件、包件、报刊发行、集邮等几项重点指标保持了较好的发展势头；其中：函件的封片卡、包件的国际包裹、集邮的邮票预订及奥运产品销售等方面出现了健康发展的态势。

一、经营指标完成基本情况

邮务类全年累计完成业务收入预计可达286万元，为年计划（按调整后的计划311万元计算）的92％，欠产8%（绝对值差25万元）。其中函件业务收入完成70万元，完成年计划的82.35%，比上年增加32.72%，差计划15万元；包件业务收入完成100万元，完成年计划的95.24%，差计划5万元；报刊收入累计完成88万元，完成年计划的100%；集邮收入完成22万元，完成年计划的84.6%，比上年增加7.3%。

二、经营、管理工作情况

1、经营工作情况：

在今年的经营工作中，市场部加强管理，出台了一系列卓有成效的措施和方案。在全年的经营工作中，始终贯穿着干部带头、效益为先，不给员工下任务，采用“能人战略”的主线。

在2008年邮政贺卡揽收工作时间紧、任务重，市局要求收入完成50万元。市场部统筹兼顾，抢前抓早，提前运作，市场部派人下到各支局帮助支局分析市场，解决实际问题。按全年工作总体计划，在6月份就梳理各类用户信息，进行细化，做好用户回访、客户维护工作。到8月末，将用户名址信息下发各部门，开始营销。与此同时，采用“能人战略”，激发干部…………

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