“县长热线”为民服务事迹材料

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“县长热线”为民服务事迹材料截至8月29日，保靖“县长热线”办理电话超过1万件次，办理电话达到了10007件次，其中满意8432件次，满意率为84.2%。2003年10月8日，保靖在全州率先开通“县长热线”，在近5年的风雨征程中，该县“县长热线”真正把万千群众的疾苦挂在了心头，把为民办事落实在了行动中。

　　6月18日19时15分，水田河镇夯吉村的一位群众致电“县长热线”：该村的防洪堤被大水冲垮了，堤坝旁边的山坡又出现了裂缝，随时可能出现山体滑坡，对周围五六户村民的生命财产安全构成极大威胁。工作人员当即与水田河镇政府取得了联系。经水田河镇政府的协调处理，决定先及时采取应急措施排除危险，再从镇政府相关部门协调资金帮助存在灾害隐患的村民搬迁新址。一根网线，就这样把政府和人民紧紧联系在了一起。

　　“打个12345，‘县长热线’会帮助；打个7719345，政府为民来做主”。12345和7719345就是保靖“县长热线”的直拨电话，也是该县人民群众心头的重要牵挂和真诚信赖。

　　村民翟太云深有体会。某单位欠翟太云的3600元钱已经10多年了，他抱着试试看的心态拨通了“县长热线”电话。没想到过几天后，翟太云突然接到该单位的电话，叫他去取钱，他的眼里顿时溢满了泪水。其实，翟太云不知道，他的事情，“县长热线”多次催办，工作人员还找到某单位领导，并嘱托把老百姓的问题一定要及时解决好。

　　为做好人民的勤务员，“县长热线”实行无节假日24小时值班制、8小时督办制、限期办复制、向社会公告制。群众随时随地可以通过电话、信件、互联网等方式向“县长热线”反映问题、请求帮助或提出建…………

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