邮政机票代理销售经验材料

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邮政机票代理销售经验材料　xx邮政通过与当地民航信息技术公司、票务公司三方合作，并将其票务系统植入到邮政综合计算机网中，实现了“一点接入，全网共享”，全市688个电子化支局网点均具备了代办机票业务的功能。2007年，重庆邮政共计销售机票4.1万张，同比增长174％，实现收入93万元。今年1月~2月，销售机票9658张，实现收入19.6万元，在全国邮政排名第8位。该模式由于适合邮政系统内部推广，被中国邮政集团公司总结为邮政机票代理销售的“重庆模式”。　　瞄准市场变革渠道　　据统计，2006年，全国日均销售机票达42万张，年代理费规模为60亿元。据预测，至2020年，代理机票销售业务量将维持年均13%~15%的增长率。　　在机票代理业务市场火暴的背后，也有一些正在发生变化的情况。一个现象是社会各界包括媒体对于鱼龙混杂的票务销售代理市场的抨击正在越来越多，一些不良公司甚至是骗子以各种欺诈手段欺骗顾客的情况愈演愈烈。另一个是自我国2007年全面推行电子机票后，乘客购买机票的方式越来越多样，以往以机票配送为主要收入的小公司面临的生存压力越来越大。机票代理行业重新“洗牌”成为必然，而在这场“洗牌”的背后，企业信誉成为生存和做大的重要保障。　　正是看到了机票代理行业重新“洗牌”的契机和可观的收益，重庆邮政决定全面进入，强力推进。在机票代理上，重庆邮政原来和全国其他省（区、市）邮政的做法类似，依靠11185客户服务中心来销售。但在实践中，这种模式也存在一些问题，如电话的接入率不高，内部处理环节多，送票时间长等。因为这些制约，重庆邮政每年的机票代理销售量一直在几千张。另一方面，重庆邮政…………

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