旅游系统青年文明号开展“建设先行区  青年要先行”主题活动情况汇报

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旅游系统青年文明号开展“建设先行区青年要先行”主题活动

近日，按福建共青团省委、福建省创建青年文明号活动组委会《关于开展“建设先行区青年要先行”青年文明号主题活动的通知》要求，武夷山市旅游局配合武夷山市团委，组织我市旅游系统青年文明号单位开展职业职能大赛等各种各样的主题活动，取得了良好的效果。一是开展旅游服务职业技能大赛。2008年4月份为“建设先行区、青年要先行”青年文明号优质服务示范月，也是我市进入旅游旺季，旅游接接待任务最重的一个月。我市旅游系统青年文明号迎难而上，发扬不怕苦，不怕累的精神，立足岗位，改进服务方式，优化服务过程，在行业中开展职业技能大赛。在此次大赛中，由青年文明号单位武夷山庄、远华国际大饭店、青竹山庄选送的参赛选手纷纷获奖，武夷山庄的杨红和江秀丽分别包揽了餐厅服务和客房服务技能大赛的一等奖。通过大赛，进一步实践和实现一流服务、一流管理、一流人才和一流业绩的要求，在推动和谐海西建设中走前头、树标杆，成为岗位先进、行业先锋。二是开展向全市劳动模范学习。4月25日，由武夷山市工会组织全市劳动模范到风景区考察景区畅通工程。景区管委会及旅游集团公司组织下属青年文明号单位多名青年志愿者随同劳动模范一同考察。青年志愿者们一边为劳模们引路讲解，介绍景区近年来的建设发展，及畅通工程的运行情况，一边虚心向劳模们学习取经，征求他们的意见，以更好地为广大游客服务，提高服务质量。三是开展向节日坚守岗位的干部职工学习活动。五一“小长假”是我市旅游的高峰期，为了保证旅游接待的服务质量，及时应对各种突发事件，保证游…………

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