电子银行优秀员工事迹--e路高歌

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1989年底，刚刚迈出学校大门的我怀着对美好未来的向往走进了刚刚成立不久的支行，从此与建行结下了不解之缘，在基层网点一干就是十年。从入行的第一天起，我就从各方面严格要求自已，苦练基本功，临柜多年未发生过一笔错帐，在分行组织的首届柜员定级考试中被核定为二级储蓄员；98年我被支行破格录用为第一位短期聘用工网点负责人，当时的化工区储蓄所已经是支行的“明星网点”，为了不负领导和同志们的重望使储蓄所的工作更上一层楼，我从加强内部管理入手，针对网点实际制定了一系列的服务标准、管理制度、考核办法，极大地调动了员工的积极性；为进一步提高化工区储蓄所在辖区内的知名度，我拿出自已的工资与厂区自办的电视台联系，从网点情况、业务种类、营销活动等方面对储蓄所进行了长达一个月的连续报导，每周末还以储蓄所的名义为居民点播节目，不仅吸引了越来越多的客户，也引起了同行的关注，当地一家农业银行的行长对储蓄所进行暗访后，对我们的服务赞口不绝；工作中我处处以身作则，要求员工做到的，自己首先要做到、做好，为员工树立了学习的榜样；在对外服务中我始终将工作的定盘星放在客户满意的基准上，以精湛的服务技巧，化解了无数次服务纠纷，赢得了客户和员工和信任，将化工区储蓄所打造成了支行“叫得响”的品牌网点，2000年储蓄存款超亿元，成为当时屈指可数的“亿元所”；在发展业务的同时，我特别注重员工自身素质的提高，为支行培养了一批能独挡一面的优秀员工，现在他们已成为各基层网点的业务骨干，陆续走上了网点负责人的岗位。

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