××县委组织部信访工作重点抓“三个环节”

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××县委组织部信访工作重点抓“三个环节”

近年来，××县委组织部坚持把信访工作作为密切联系群众、真诚服务群众的重要途径之一，工作中突出抓好“预防、接访、回访”三个环节，努力提高组织工作服务水平。一是健全网络，注重超前预防。由组织部牵头不断健全组织系统信访工作网络，在各乡镇建立了以组织员办公室为主的信访工作小组，实行责任到组到人。部机关建立了一系列规范的登记、汇报和领导批阅制度。根据来信来访情况及时搜集、整理有关信访资料和数据，为制定快捷有效的解决方案奠定基础。同时坚持每季度至少召开一次信访工作座谈会和组织工作监督联络员座谈会，各乡镇组织委员即为监督联络员，及时通报情况、掌握信访动态，有效杜绝和减少了上访案件的发生。今年3月初，当了解到部分老干部因落实福利待遇而引起情绪波动时，我们及时协调有关部门组织召开了老干部工作座谈会，县委书记、组织部长以及相关部门“一把手”结合××县情，面对面地做了相关政策的宣传解释工作，使他们进一步理解了县委政府的初衷和困难，消除了疑虑。尤为重要的是使他们离线不退志，退岗不退心，更加支持全县各项事业的发展。二是耐心解释，注重热情接访。党员干部群众来组织部门反映问题，就证明党员干部群众在关心、支持组织工作。县委组织部并明确规定，对群众的来访做到热情、文明、礼貌、耐心接待，对群众反映的问题涉及到其它职能部门或根本不在组织部职能范围内的，要积极主动作好协调工作，坚决遏制在群众面前推三阻四，对信访问题“踢皮球”现象的发生。对于信访人要求过高或无理纠缠的，也要坚持耐心细致地做好说服教育、思想…………

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