关于依法治理信访工作的意见

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为依法规范机关信访工作，教育、引导群众逐级有序上访，维护全县社会政治持续稳定，根据国务院《信访条例》、《x信访条例》、《x逐级信访制度》和县委、县政府《关于依法治理信访工作的决定》，结合我局实际情况，提出如下意见：一、依法治访是规范信访秩序和施政行为、维护群众根本利益的需要信访是密切党和政府同人民群众联系的重要渠道，是发扬社会主义民主的有效形式，是化解社会矛盾、理顺群众情绪、密切党群干群关系、促进改革发展、维护社会稳定的重要保障。几年来，我局紧紧围绕经济建设中心和维护社会稳定的大局，正确处理新形势下的人民内部矛盾，努力做好信访工作，解决了大量群众信访问题，有效地促进了全县的政治安定和社会稳定。但是信访形势依然比较严峻。一是职工群众反映的问题还有一部分尚未彻底解决；二是年度信访案件，特别是劳动争议案件大幅度增加；三是极少数人无理缠访的现象时有发生；四是局内个别同志对上访群众缺乏耐心细致的政策解释和情况说明，态度生硬。因此，依法治理信访工作，端正信访导向，把我局的信访工作和群众的信访行为纳入法治化、规范化的轨道，维护群众的根本利益，树立良好外部的形象，已成为当前紧迫而重要的任务。二、依法治访的基本原则是：依法上访，违法追究，双向责任，注意导向依法上访，就是上访人要依法、逐级、有序上访。属于我局直接管辖范围的，群众可直接到局机关反映。在有关科室受理过程中，不得重复到市、到省或进京上访。违法追究，就是对不认真答复和解决问题，人为激化矛盾造成群众上访的机关干部；对不遵守法律法规，拒不接受和服从我局依照法律、法规和有关…………

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