公司给了我机会--服务类先进事迹

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中国xx公司给了我机会--记十佳服务明星xxxx，1.68的高挑个儿，脸上总是挂着职业性的平和微笑，给人稳重而秀气的印象。曾经做过煤矿机械厂办后勤管理、保险公司资料员的xx，格外珍惜xx公司公司的这份工作。2001年xx应聘到内江市xx公司分公司10000号客户中心任话务员。下班时间的回访，她从来没有落下过；业务发展任务，她总是千方百计提前完成；班里知识库里的更新内容，她总是认真阅读，仔细消化；班长安排的工作她总是不折不扣地完成。因为认真，她努力做好职责范围内的每一件小事；因为热心，她赢得了客户的信任；因为用心，她在每次与客户的接触中逐渐树立起10000号的口碑。几年来，在平凡的岗位上，她默默地奉献，艰辛地付出，从一位普通话务员成长为一名优秀的10000号综合客户代表。每月的产量、服务质量、营销能力几项指标，xx都保持了全班前茅的水平。连续被评为二星级客服代表，荣获2005年度公司“优秀员工”称号。

刻苦好学给了她自信刚进公司时，xx深感工作压力大，自身业务不足。她毅然选择了学习提高这一途径。她一个人在东兴镇就近租了房子，一边工作，一边参加函授学习，取得了工商行政管理大专文凭。平时上班，只要有不懂的业务，她都用一个小本子仔细记录下来，要么问值班长，要么自己去资料库中查找，非得弄懂吃透，才肯罢休。她深知要把工作干好，就必须掌握大量的业务知识及处理技巧，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，才能在受理各类业务时了如指掌、得心应手。为了尽快掌握公司业务知识，xx善于利用工作之余，将主要精力用在了学习xx公司新业务知识、分析综合各种沟通及营销…………

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