基层行客户经理市场营销“八字诀”

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基层行客户经理市场营销“八字诀”

近年来在基层行市场营销的前沿，活跃着一支客户经理生力军。面对激烈的市场竞争，客户经理必须在个人修炼上狠下功夫。具体说来，就是在“诚、勤、细、韧、和、新、严、廉”八个字上下功夫。　　一曰“诚”　一是要诚信。诚信是维系现代市场经济平衡的基础，是与客户相互沟通的桥梁。客户经理表里如一、言出必行，才能取得客户的信赖；二是要忠诚。既要忠诚于建行事业，又要忠诚于自己的客户。作为一名客户经理，绝不可为了客户的满意而本末倒置，做出有损于银行利益的事情，亦不可因银行一时之需，失信于客户，必须要在客户满意和追求效益中取得平衡。　　二曰“勤”　一名成功的客户经理首先要勤学。要不断学习新的业务知识，熟悉新的金融品种，针对客户的不同需求，量身订做，合理营销，让自己的客户满意；要对金融市场有足够的敏感，学习了解金融同业的新业务、新产品、新动向，及时分析各种产品的优劣，知己知彼；要不断拓展自己的知识层面，不断提高自身综合素养。其次要勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。第三要勤想。要勤于思考，善于总结经验教训。如果对每一个营销的个案，能够做到举一反三，及时总结经验教训，并由此及彼，那么营销工作自然就会达到一个新的台阶。　　三曰“细”　营销工作要从大处着眼，小处着手，凡事亲力亲为。一要细致入微，工作从细微处入手，注意平时信息的搜集和积累。在做…………

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