物业员工培训手册绿化保洁篇

内容预览：

一、用具、工具、机械

抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。

二、清洗材料

肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。

三、人员配备

根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。

四、安全

1、地面水、油污的防滑；

2、防止工作时工具碰撞人；

3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人；

4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；，

因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。

五、保洁的基本要点

1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。

2、培训基本知识

工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。

3、操作原则

自上而下，由里向外，先顶后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。

第一讲：玻璃门、窗、幕墙的擦拭

1.0目的：掌握玻璃门、窗、幕墙擦拭的正确要领，使玻璃完好无损，更要擦拭干净。

2.0标准：玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。

3.0实施步骤

3.1准备好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。

3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。

3.3污点较重的部位…………

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