办公室督办工作制度

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办公室督办工作制度为保证机关工作的正常运行，确保政令畅通及各项工作决策的贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。　　一、督办工作的原则　　坚持实事求是、分工合作、适时督办的原则。通过督办，使机关各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，提高工作效率。　　二、督办的职责范围　　（一）做好对上级的工作部署、重要指示、交办事项及来文、来电落实情况的督促办理工作　　（二）做好本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项的督促办理工作；　　（三）做好同级机关来文、来函、来电商办事项的督促办理工作；　　（四）做好外地单位来文、来函、来电协商事项的督促办理工作。　　三、督促工作程序　　（一）建立科学的登记制度　　1、对上级的工作部署、重要指示及来文、来电交办事项和同级机关、外地单位来文、来函、来电商办事项要逐个进行分类登记，并根据领导批示情况及时转交承办部门办理；　　2、对本局各项工作目标、决策、决定和确定的各项工作任务及领导交办事项要进行认真登记，并根据本局各部门工作情况及领导批示及时转交有关部门办理。　　（二）完善督办手续　　1、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；4、对办结事项，要及时将办结情况向上级…………

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