信访权益部协调员个人工作总结

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＊＊，1966年10月出生，汉族，大学本科文化，中共党员，＊＊年从部队转业分配到＊＊妇联权益部、＊＊年任权益部正科级协调员,从事信访工作至今。下面，我将自己六年来的工作和学习情况总结如下：

一、注意加强党性修养，政治思想过硬。平时注意认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策，思想理论水平不断的提高。能积极参加以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党先进性教育活动，对照党章和“两个务必”、“八个坚持、八个反对”的要求，深刻反思世界观、人生观、价值观上存在的偏差，及时修正努力方向，使自己始终做到：政治坚定，思想稳定，组织观念强，大局意识强，对党忠诚老实；任何时候都能自觉坚持四项基本原则，做到思想和言行与党中央保持高度一致。

二、爱岗敬业，踏实肯干。面对“天下第一难事，天下第一烦事”的信访工作，我始终坚持“为党分忧，为民解难”的宗旨，不计得失，努力工作。六年来，与同志们一道共接待信访投诉5968件次，直接面对的上访群众2800多人次，直接处理难访、缠访问题187起，做到个个有答复，件件有回音，结案率达98%。从2005年8月开始，还兼任全国妇联维权公益服务热线12338及全国妇联玫琳凯反家暴热线16838198的接线员，为276名妇女提供了法律上的指导与帮助。工作中，经常独自应对响彻不停的电话和络绎不绝的来访者以及纷繁的日常事务，我将工作安排有序，做到忙而不乱，真正让领导放心、群众满意，多次受到了领导的充分肯定，特别是2006年4月得到全国妇联＊＊副主席的表扬。

三、勤奋学习，奋发进取。为了更好地服务妇女群众，我不断…………

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