区妇幼保健院2025年工作总结及2026年工作计划

内容预览：

区妇幼保健院2025年工作总结及2026年工作计划

一、2025年重点工作

（一）核心指标攻坚

1.母婴安全保障：落实高危孕产妇五色管理及追踪机制，强化危重症救治培训与应急演练，规范转诊流程，并开展定期评审。通过三级网络精准排摸管理，高危孕产妇管理覆盖100%，危重抢救成功率100%，近三年孕产妇死亡率保持0/10万，实现零死亡。同时，织密三级出生缺陷防治网，通过婚前孕前精准干预、产筛诊断多元减免、新生儿疾病全筛闭环，致死致残率严控在＜1‰。

2.结构优化显效：2025年1-11月份，药占比降至xx%（同比下降xx%），通过开展中医适宜技术（包括小儿推拿等）及体检业务的提升（今年上半年妇女病体检收入增加xx%）对冲收入下滑。

3.数字服务突破：出生证“掌上办”率达xx%，联办率xx%；“无感就医”实现支付全流程电子化。

（二）机制创新实践

1.创新服务品牌：通过制定《服务提升年工作实施方案》，以“今天的服务明天的信任”为主题，推行“一照五整理”“你说我改”二维码、“一科一品”及“神秘顾客”等创新项目，打造优质服务品牌。通过“强医惠民一件事”专项行动，定期报送任务进度，通过建立监督机制，推动服务长效提升，今年1-11月，投诉率较同期下降xx%。

2.优化门诊流程：妇保科定期开设临时抽血点，优化糖耐量试验流程，有效缩短孕妇空腹等待时间；对门诊诊室编号以引导患者，实施一站式服务中心，提供多功能服务，避免患者多次奔波，2025年1-11月，门诊预约患者平均候诊时间预约时间xx分钟，较同期缩短xx%，不断提升就医效率与体验。

3.降本增效资源整合：针对我院当前…………

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