医院网络舆情应对处置办法

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医院网络舆情应对处置办法

为进一步加强网络舆情信息收集、分析、研判、反馈和引导工作，提高网络舆情监测和危机化解能力，促进医院与媒体良性互动、引导正确舆论导向，最大限度降低和消除负面影响，营造有利医院各项工作顺利开展的舆论环境，特制定本实施办法。

一、总体要求

按照国家互联网法律规定，把网上舆论管理工作作为精神文明创建和平安医院建设的重要内容，加强正面宣传，疏导消极情绪，有效控制负面信息传播扩散，树立医务人员良好形象，不断提高网络舆情研判、预警、处置能力和水平，构建职责明确、应对及时、处置稳妥、宣传有力、考核到位的全院网络舆论信息管理工作体系。

二、职责分工

（一）组织领导机构及职责

组长：xxx

副组长：xxx

成员：各职能科室负责人及各党支部书记

职责：负责指导舆情管理工作，对重大舆情做好跟踪、督查和协调；根据与舆情的发生、发展、演变情况，适时启动应急预案；审定舆情应对和处置方案，确定新闻发布口径和接受采访对象。

（二）办事机构及其职责

领导小组下设办公室，办公室设在宣传科。xxx兼任办公室主任。

职责：负责网络舆情的日常监控，发现舆情及时向涉事部门、上级领导通报情况，重要舆情及时向领导小组汇报;负责按照领导小组要求,向上级部门、新闻媒体和网民反馈舆情处置结果。组建网络舆情信息员队伍和网络评论员队伍。

2．成立网络舆情信息员队伍，由相关科室安排至少一名信息员组成。

职责：负责关注涉及本科室的舆情信息,发现舆情信息及时向领导小组办公室报送，做好舆情处置…………

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