市司法局关于打造永不间断“行风在线”工作做法汇报

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市司法局关于打造永不间断“行风在线”工作做法汇报

xx市司法局围绕行风建设，不断创新工作机制，推出开门办公、网上交流、窗口接待、社区化服务四项硬举措，在部门与人民群众之间架起了永不间断的“行风在线”，有效地推动了工作作风转变和司法行政工作实现创新发展。被xx市司法局授予“队伍建设先进单位”，在xx市综治办组织的群众满意度调查中，以x%位列各县（市、区）前茅，局长被xx市委、市政府授予“经济建设最佳服务个人”称号。

一、实行开门办公。认真落实领导公开接访制度，局领导凡是工作日无其它外出活动，一律开门办公，认真接待群众来访，及时、详细告知群众有关事项的办理程序和应该提供的材料，能办的事情安排有关人员尽快办理，不能立即解决或职责以外的事情，热情耐心地做好解释工作,切实为群众解决实际问题。同时，对社会公开承诺，人民群众有需求事项可以约访局领导。今年以来，局领导共接待来访x人次，仅主要领导就接访x人次，对人民群众的来访事项均做到了妥善解决。

二、开展网上交流。开通网上交流平台，公开局长办公邮箱，随时与群众和工作人员在线交流，协调处理有关问题，倾听意见建议。局领导组织值班人员每天定时查看当天邮件，对有关法律咨询、举报投诉、意见建议等内容的邮件，能够立即答复的，将答复意见报经局主要领导批示后，在2个工作日内全部予以答复；对于情况复杂的邮件，及时报局主要领导审阅和党组会研究通过，先做好解释工作后，按照工作职能进行分流，并依照有关程序进行办理，直至当事人满意为止。今年以来，共接收邮件x件，全部在承诺的期限内及时给予了答复。在x…………

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