区住建局“关于加强城市小区社会化管理”的提案答复意见

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区住建局“关于加强城市小区社会化管理”的提案答复意见　　

您提出的“关于加强城市小区社会化管理”的提案收悉。现答复如下：　　

住宅小区是居民生活的基本场所，小区物业管理关系到每个居民的切身利益，是居民安居乐业、社会和谐稳定的重要基石。加强小区物业管理，提升物业管理服务水平，对于满足居民日益增长的居住环境和生活质量需求，具有重要意义。　　

一、大力推进基层协商工作，充分发挥业主委员会的作用。严格把好业主委员会候选人人选推荐关、审查关和选举组织关，做好业主委员会规范建设，真正把组织认可、业主信任、公道正派、尽心负责的人选进业委会，代表业主正确行使权利。按照群众的事让群众商量着办的原则，采取居民议事会、民情恳谈会、楼院长杂谈等形式，引导居民群众通过协商解决教育、物业、养老、治安、环境、消防安全等各类问题。　　

二、社区成立物委会。切实发挥社区抓物业服务工作的属地管理职能。建立由社区支部书记、主任任物委会主任，有关职能部门、二级网格员任副主任，各小区党小组组长、业委会主任、楼门长、物业经理为成员，每年召开会议，对各小区物业公司服务情况进行评比；逐步强化社区对物业公司的领导作用，建立物业服务质量考核评价制度、企业信用评价制度，将业主满意度评价作为考核的重要参考依据，推动物业公司高效运转，保障有力。　　

三、完善社区“网格化”治理体系。构建层次分明的“网格化”设置，在社区各项服务管理事务网格工作中，明确社区党组织书记为一级网格长，社区干部为二级网格长，规模小区的物业服务企业负责人（楼门长）为三级…………

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