某街道办事处关于开展社区工作者“评不倒”活动实施方案

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某街道办事处关于开展社区工作者“评不倒”活动实施方案　　

为进一步提高社区工作者服务居民、做群众工作的能力和水平，根据区民政局的部署安排，xx街道开展20xx年社区工作者“评不倒”活动，这是强化社区队伍建设、提升为民服务水平的一项重要举措，是落实群众观点、提升居民满意度的有效途径。现制定实施方案如下。　　

   一、活动目的　　

通过开展活动，使广大社区工作者真正做到“业务问不倒，办事难不倒，群众评不倒”。提高广大社区居民的参与率、知晓率和满意度，夯实服务群众基础，为全面加快美丽xx、法制xx建设做出贡献。　　

二、活动内容　　

（一）以“网格化管理”为目标，重点开展划片走动办公服务，开展“串百家门、访百家情、知百家事、解百家难、暖百家心”活动。　　

（二）以“掌上社区”为平台，重点考察社区工作者运用信息化平台的熟练程度，解决和处理社区事情的能力。　　

（三）以“社区民情日志”为依据，重点考察社区工作者日常工作情况，为居民服务和解决问题的情况，痕迹管理情况。　　

（四）以“民意调查”为内容，重点对社区工作者的服务态度、服务水平、居民满意度进行民意测评。　　

（五）以“常态化管理”为制度，重点将社区工作者日常考核测评、工作表现与年中、年底考评相结合，实行与绩效补贴挂钩。　　

（六）以“xx区社区工作实务案例x例和社区工作者应知应会300问”2本书籍为参考，以情景剧的形式，重点考察社区居委会工作者掌握业务知识和分析问题、解决问题的实际工作能力。　　…………

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