某县信访积案化解典型经验材料

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某县信访积案化解典型经验材料

xx年开展《治理重复信访化解信访积案专项行动》以来，转交办我县xx件信访案件。县委、县政府提出“实干、巧干、硬干”化解工作方针，明确四大原则“即，一是坚持依据上级政策和法律法规，绝不突破、逾越上级政策和法律法规底线。二是对疑难老旧案件，再重新做到“三到位一处理”的基础上，固化证据，坚决依法打击。三是防止因案件重新办理而造成信访人提出新的过高诉求，造成新的不稳定隐患。四是将治理重复访化解信访积案工作，纳入全县信访考核，并纳入全县信访督导检查范围，如无法按期化解，将坚决追责、问责”。先后召开县委常委会、书记专题会、县长办公会、鼓干劲、增动力、激活力。在最后冲刺阶段，xxx亲自带队、亲自同信访人见面沟通，始终以情感化、以理服人、以法育人。

一是以情感人，在“情”字上下功夫，做到感情沟通到位。与xx年老上访户xxx“约谈”前，xxx连夜赶到xx找其儿子沟通，做思想工作；“约谈”时，xxx始终坚守为民情怀，晓之以理，动之以情，帮之以实，终于软化了上访人“坚硬”的内心，xxx眼含泪花说出心里话：“xx年一意孤行、执着信访，我没有好好经营家庭、教育子女，致使儿子离婚失业、亲戚断绝来往、邻居村民难以相处，这是一条不归路啊。”从根本上彻底解决了他的问题后，信访人向xxx叩谢。

二是以理服人，在“理”字上用心思，做到法理解释到位。“约谈”上访户xxx时，xxx把“陈情”和“说理”结合起来，把“实情”和“感情”结合起来，把“法理”和“道理”结合起来，讲清法理、事理、情理，终于达成共识，信访当事人最终“事心双解”，签订了…………

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