县政务服务中心民政局窗口先进事迹材料

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县政务服务中心民政局窗口先进事迹材料

xx县政务服务中心民政局窗口以“提高民政公共服务能力、提升民政公共服务水平”为目标，进一步强化服务意识、大局意识，更加有效地落实县委、县府的各项方针政策和工作部署，进一步提高人民群众对民政工作的满意度和信任度。通过窗口工作人员的不懈努力，取得了一定的成绩。

一、抓学习，提高工作人员素质

民政局窗口工作人员责任心强、业务能力强、作风硬、服务优，由于形势在不断变化，对工作人员提出了更高的要求，按照建设法治政府、服务政府、责任政府和效能政府的要求，工作人员积极参与中心的政治学习，依法行政，正确运用行政权力。不仅选派了3人参加全省婚姻登记业务培训，而且还承担了对全县婚姻登记员业务培训工作。全年没有发生行政审批不规范事件，实现了“零上访”。

二、抓效能建设，提高行政服务质量

民政局窗口狠抓效能建设，全面落实“首问责任制、限时办结制和责任追究制”，工作人员做到了“七不让”，即：不让工作在我这里延误，不让各种信息在我这里中断，不让需要办理的事项在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让办事群众在我这里遭到冷落，不让不良风气在我这里出现，不让机关形象在我这里受到影响。实现三个100%，即：现场办结率100%、按时办结率100%、授权100%。工作人员积极参加政务中心组织的政治业务学习和各项公益活动，遵守中心的各项规章制度，每天坚持接待好最后一名办事群众。近年来，民政窗口工作人员从来没有出现迟到、早退，旷工等违反规定的现象。他们礼貌、热情、耐心、周到的服务，赢得了群众的好评，他们高效办…………

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