接访科科长信访工作先进个人事迹材料

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接访科科长信访工作先进个人事迹材料　　

**,男,中共党员,大专学历，19**年5月出生，19**年4月参加工作,现任xx县联合接访中心接访科科长。该同志始终以为服务人民为宗旨，具有高度的事业心和强烈的责任感，能够坚持政策理论和业务知识学习，政治思想素质高，宗旨意识牢固，作风扎实，工作务实，多年来，在平凡的岗位上，勤勤恳恳，兢兢业业，干出了不平凡的业绩，用辛勤的汗水谱写了一曲凡人之歌，他以对信访事业的热爱，为xx县的和谐稳定撑起了一片蓝天。　　

一、提高认识，维护良好信访工作秩序。　　

该同志对每一位反映问题的群众都能做到尊重群众，理解他人，从关心群众疾苦的角度出发，热情接待每一位到县联合接访中心反映诉求的群众，给每一位群众端上一杯热水，详细询问群众反映问题，并认真详细的做好相关记录，耐心细致的劝说，为他们讲解中央、省、市、县相关政策，尽力为群众解疑、释惑、顺气，切实做好群众工作，引导他们按照规定的程序，以正确的方式、正确的途径，到相关部门反映诉求，让群众切实感受到党的温暖。　　

二、热情接待，切实让群众感受到温暖。做为负责来访接待的接访科长，**同志每天一上班，面对的就是来访人或激动或愤怒的表情，听到的是或无奈或咒骂的话语，碰到的是一件件难以处理的事，但他总是要求接访科的同志们带着热情的笑脸，认真倾听上访群众的诉求，耐心细致地跟上访群众讲解有关政策和信访程序，一边听不懂就再讲一遍，直到上访群众听明白为止。在工作中尤其注意初访的办理质量，他在工作中多次强调初访的重要性，只有初访处理好了信访量才会下降。　　

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