某市住建局关于2022年信访目标工作自查报告

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某市住建局关于2022年信访目标工作自查情况的报告

按照市委、市政府信访工作会的精神和市委、市政府信访局2022年信访工作目标任务的要求，坚持机关干部带案下访，局领导包案；制定了信访督查工作机制、风险评估机制和重大信访工作通报机制，确保信访案件息诉息访达xx%以上，确保矛盾纠纷排查化解率达xx%以上。做到“事事有着落，案案有结果”，为加快推进城市建设工作，营造了和谐稳定的社会环境。

一、基本情况

（一）概况。截止xx月xx日，市住建局共接待、收到群众书面投诉以及上级转来的来信xx件（含重复信件），其中局信访办接件受理xx件，比去年的xx件上升了xx%，书面回复处理率为xx%；由市信访局、市人大信访办等上级信访部门的转办件xx件，比去年同期转件xx件上升了xx%，书面回复处理率为xx%；市住建局网站收到信访投诉举报xx项，处理率为xx%；开发处协调处理各类房地产投诉xx件，比去年同期接件上升了xx倍，处理率为xx%；质安处和质监站受理工程质量投诉xx件，处理率为xx%，比去年同期上升了xx%；建管处和市清欠办协调处理各类欠款投诉xx件，涉及拖欠金额xx亿元，其中由上级信访部门转来信件xx件，处理率为100%；其他处（室）、站办理信件xx项，处理率为100%。

（二）分类。在群众来信xx件中，涉及开发商违规交房和住房房屋质量问题xx件，占信访总量的xx%，比去年同期上升xx%；拖欠工程款及民工工资问题xx件，占信访总量的xx%；城市道路桥梁建设问题xx件；有关遗留问题xx件；建筑节能方面的建议xx件；夜间施工扰民xx件；“一户一表”和竣工验收备案等xx件。

二、工作情况

（一）落实…………

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