某市旅游局关于开展文明旅游宣传教育活动工作汇报

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某市旅游局关于开展文明旅游宣传教育活动工作汇报　　

为进一步提高公民旅游文明素质，推动文明旅游，xx市旅游局开展了一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游、安全旅游、环保旅游的理念，为广大游客营造出安全、文明、舒适、便捷的旅游环境。文明出游工作取得了初步成效，游客文明出游意识普遍提高，有效地提升了xx市旅游形象品牌城市形象品牌。　　

一、建立部门联动机制，营造文明和谐的旅游环境。xx旅游局狠抓宣传教育、行业监管、景区管理、制度建设，加强与市文明办、市新闻中心、广播影视中心等单位合作，充分利用电视、网络、微信、报纸等媒体，广泛宣传文明出游理念。在主要景区设立宣传提示牌，提示游客“文明出行、文明游览”。利用xx广场的公益电影固定放映银幕，播放文明旅游宣传等相关知识和“美丽xx，文明同行”等文明旅游出行提示语。在xx广场举办了“文明之夏旅游系统”专场文艺演出，旅游系统选手们的精彩演出，集中展现了旅游行业精神文明建设和文明出游工作取得的新成果。同时，利用社区宣传栏、led显示屏、城市公交车载电视等宣传阵地，全方位、多角度地宣传xx的旅游新闻资讯和民俗文化，刊播文明旅游公益广告，文明旅游的意识正在深入人心，逐步变成人们的自觉行为。　　

二、完善功能设施，提高旅游从业人员服务水平。在主要旅游景区设立了功能齐备的游客服务中心，健全投诉机制，公开咨询服务电话，为游客提供旅游咨询服务;对于游客提出的疑难、热点问题，及时解答和处理，为游客旅游消费提供维权保障。同时，组织举办了x期全市旅游从业人员教育培训班，进行了旅游政策与…………

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