某街道办事处关于建立健全信访稳定工作长效机制汇报

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某街道办事处关于建立健全信访稳定工作长效机制汇报　　

一是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。在开通信访绿色邮政、专线电话、网上信访等不断拓宽信访渠道的基础上，建立信访信息系统，确保群众诉求得到及时反映和有效处理；建立健全人民建议征集制度，切实保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权，鼓励和支持人民群众依法参与社会事务管理；进一步加强法制宣传教育，依法严肃处理损害国家、社会、集体利益和其他公民合法权益的违法行为。　　

二是加强矛盾纠纷排查化解，把问题解决在基层和初始阶段。实行重大项目、重大决策信访稳定评估机制，对有可能产生信访稳定问题的因素进行超前评估，及时采取有效措施加以防范化解；实行定期排查与随机排查相结合，社区每天一排查，街道每周一排查、一月一汇总。逢重大政治活动、敏感时期，提前半个月开展拉网式排查，并做到每天一排查一调度；对当月化解率纳入信访工作目标管理考核指标，对排查出的不安定因素全部建立台账，实行分级包案、分类化解、办结销号，逐月考核通报。　　

三是依法按政策解决问题，维护群众合法权益。认真履行信访工作职责，健全和完善科学规范的受理、交办、督办、回复群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理；认真解决群众合理诉求，对法律法规和政策有明确规定的，依法按政策限期解决，力争一次解决到位；按照“属地管理、分级负责”、“谁主管，谁负责”、“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，努力将信访突出问题妥善处理在本地区本部门，解决在基层；完善领导干部定期接待群众来访制…………

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