县交警大队以 "查整提" 活动为契机提升窗口服务质量汇报

内容预览：

某县交警大队以"查整提"活动为契机提升窗口服务质量汇报　　

为深入开展"查整提"活动，树立交警良好形象。自x月份以来，xx大队推出"七多一少"工作法，积极引导窗口民警强化民本意识、树立群众观念，释放正能量，不断提升窗口服务质量。　　

一、多点微笑。要求窗口民警在执法过程中要保持微笑，对待群众要亲切、热情，文明用语要常挂嘴边，坚持杜绝"冷、横、硬、推、托"等恶劣态度的发生，对群众违法违规行为要动之以情，晓之以理，明之以法，并将理性、平和、文明、规范执法贯彻于工作之中，耐心细致地为群众排忧解难。　　

二、多注重仪态。一个民警就是一扇窗口，为严肃警容警纪，依据公安部《五条禁令》、《人民警察纪律条令》、《公安机关内务管理条令》及"三项纪律"等规定，严格要求窗口民警在工作期间统一穿制服，佩带上岗证，做到警容端正、行为举止规范，展现公安交警的良好精神风貌。　　

三、多点沟通。通过开展警民座谈会、警风警纪监督员座谈会征求意见等活动，加强与群众之间的沟通交流，广泛听取交通参与者对交通管理工作的意见和建议，争取辖区群众对交警工作的理解与支持，为更好的开展各项工作打下坚实的群众基础。　　

四、多点理解。为了创造和谐的工作环境，避免不必要的摩擦，要求窗口民警要以换位思考的方式，设身处地站在群众的立场上去体验和思考问题，既要容人之长，也要容人之短，与对方在情感上得到沟通，为增进交警和群众的双方理解奠定基础。　　

五、多点效率。始终把"提高工作效率、简化办事程序、方便人民群众"作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为…………

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