某市交警大队打造服务型窗口队伍工作情况汇报

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某市交警大队打造服务型窗口队伍工作情况汇报

为进一步推进执法规范化建设，积极构建和谐警民关系，xx市公安局交警大队以规范窗口管理为抓手，严抓业务工作规范，提高窗口民警的综合素质，采取四项举措，努力打造一支形象好、状态佳、素质高、能力强的服务型交警队伍。

一、强化思想教育，提高服务意识。为切实把窗口服务抓出成效、抓出标准，大队以当前开展的“创先争优活动”、“学习xxx同志先进事迹，争做爱岗敬业典范”和“纪律作风整顿活动”等一系列专题教育活动为载体，以车管、事故、违法处理等窗口单位为重点，教育民警进一步端正执法态度，转变执法观念，牢固树立高度的使命感和责任感，在工作中真正做到态度和蔼，方式灵活，服务细致，切实成为联系人民群众的纽带、传播文明交通的精英、维护公安机关形象的标兵。同时，通过典型引路，选树规范执法“示范标兵”和“示范窗口”，使全体民警学有榜样，赶有目标，进一步形成比学赶帮超的良好工作态势，营造了风清气正、扶正祛邪、活泼向上的良好氛围。

二、强化绩效考核，提升工作效益。大队结合工作实际，专门成立了由大队领导班子、政办室主任、法制科科长组成的绩效考核领导小组，进一步完善了《民警岗位绩效考核办法》，将民警政治业务学习、警容警纪、窗口形象、内务管理、服务质量、文明用语、业务办理、宣传工作、廉洁自律等纳入考核内容，将每位民警考核结果与年终评先评优和奖惩直接挂钩。为使绩效考核制度落到实处，领导小组每天严格按照考核办法对窗口民警进行考核督导，本着“监督在先，有错必纠”的原则，在依法治警、从严治警上大作文章，…………

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