市民政局婚姻登记处关于应对“登记小高峰”工作情况汇报

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某市民政局婚姻登记处关于应对“登记小高峰”工作情况汇报　　

为应对“五一”小长假之前可能出现的婚姻登记小高峰，确保婚姻登记工作正常有序进行，xx市民政局婚姻登记处统筹安排，周密部署，在制定应急预案的基础上，采取三项举措应对“登记小高峰”，确保了婚姻登记工作的快捷、安全、有序。　　

一是学习政策法规，强化责任意识。市民政局专门召开会议，组织婚姻登记工作人员认真学习《婚姻登记条例》、《婚姻登记规范》、《民政部关于进一步规范（无）婚姻登记记录证明相关工作的通知》等政策法规。及时传达学习聊城市婚姻登记工作研讨会暨《婚姻登记工作规范》培训会精神，研究分析工作中存在的矛盾和问题，并对工作人员的业务知识水平进行了随机测试。通过学习测试以及个案分析，统一了思想，强化了责任，提高了业务素质。　　

二是组织系统维护，做好服务工作。组织对计算机、打印机、复印机等设备进行彻底检查，对老化设备进行了更换，对婚姻登记管理系统进行了专业维护，保证小高峰期间设备正常运行。采取积极措施搞好服务工作，认真准备登记证件和各类登记表格，提前做好储备工作，有效杜绝了因无证件、无表格而影响登记工作。在受理登记过程中，综合采取预约登记、排号等候等方式，分散婚姻登记人流，缩短当事人在婚姻登记机关的等候时间，最大限度地减少矛盾冲突，较好地提高了婚姻登记工作的效率。　　

三是搞好宣传教育，严格依法登记。安排专人接听咨询电话、现场答疑，积极主动搞好政策法规的宣传。结合实际做好了沟通、解释和服务工作，较好地稳定了婚姻当事人因等待而产生的焦虑情绪。…………

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