县工业和信息化局关于开展着力改善“两个环境”活动的实施方案

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县工业和信息化局关于开展着力改善“两个环境”活动的实施方案　　

为深入贯彻县委、县政府关于着力改善“两个环境”的实施意见，进一步凝聚思想共识，增强“两个环境”建设的紧迫感和责任感，从而解决制约环境建设的突出问题。我局根据工作实际，制定如下实施方案：　　

一、开展此项活动的重要性　　

开展着力改善“两个环境”是进一步大力营造全县发展软、硬环境的重大举措。近年来，我局深入贯彻落实党的十九大、十九届四中、五中全会精神，认真查找并切实解决影响和制约环境建设的突出问题，采取一系列有效措施，不断提高服务质量，为进一步优化发展环境，促进全县经济和社会各项事业的进步做出了贡献。局各科室要充分认识本次活动的重要意义，以活动为契机，提高人员综合素质，提高工作质量和工作效率，提升文明程度及服务水准，以本行业特有的人性化服务和良好的文明形象，营造对外服务的良好氛围，全力营造“人人关心环境、共同创造环境、悉心维护环境”的浓厚氛围。　　

二、总体目标及具体要求　　

通过开展着力改善“两个环境”活动，各科室要明确标准、规范服务、提高素质、提升水平，文明接待、展示形象，使服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，服务环境进一步改善，队伍建设进一步加强。具体要求如下：　　

（一）加强行业管理，提高工作效率。各科室要按照岗位特点、工作职责和活动要求，制定明确具体、可操作性强的职业行为规范和岗位行为规范，规范服务行为，提高服务人员的业务素质和职业道德。建立健全各项规章制度，完善服务管理考核机制。　　

（二）加强优…………

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