区市场监督管理局关于开展老年人消费维权年活动的实施方案

内容预览：

区市场监督管理局关于开展老年人消费维权年活动的实施方案　　

一、活动宗旨　　

为进一步维护老年人的合法消费权益，编织“老年维权保护网”，着力帮助老年人树立“科学、理性”的消费理念，提升老年消费者的依法维权意识和风险防范能力；打造“高速网”，快速、有效地处置老年消费者的投诉，及时化解消费纠纷；打造信息网，畅通举报渠道、拓宽举报网络，及时发现侵害老年消费者合法权益的违法行为；打造“高压网”，严厉打击销售假冒伪劣商品、对商品或服务作虚假或者引人误解的宣传等违法行为，严肃查处误导消费者、欺诈消费，以及对老年消费者依法提出的合理诉求故意拖延或无理无理拒绝等合法权益行为；打造“监督网，充分发挥社会监督作用，从源头规范市场主体的经营行为，督促落实主体责任；加强联动，协调各方，形成共治合力，共同营造安全放心的消费环境。　　

二、组织领导　　

为加强组织领导，将各项工作落到实处，区局决定成立工作领导小组。　　

领导小组由张荣健任组长，xx、xx、xx、xx、xx任副组长，消保科、执法大队、商标广告合同科、企业信用科、办公室、质量监管科、食品监管科、消委放心办为成员。办公室设在消保科，xx任主任，xx任副主任，负责工作指导、协调、督查、考核。领导小组各成员在办公室统一部署下，各司其职，牵头抓好工作落实。　　

三、工作安排　　

（一）、实施提速增效，建立有效机制，保障工作有序开展　　

1、开辟“特别通道”，畅通维权渠道　　

（1）、区市场监督局12315消费者投诉举报指挥中心，部分12315“五进”维权站设立老…………

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