县烟草公司关于卷烟业务经营工作情况总结汇报

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某县烟草公司关于卷烟业务经营工作情况总结汇报　　

一、主要工作目标完成：今年是市局开展“按客户订单组织货源”工作的第一年，是创新、深化改革的一年，我局（营销部）全体员工上下联动，斗志昂扬，制定计划，落实措施，不断创新工作思路和工作方法，顺利完成了各项工作任务。今年1-11月份共完成卷烟总销售量x件，完成去年同期x%；低档卷烟销售x件，完成去年同期x%；结构卷烟销售x件，完成去年同期x%；实现毛利x万元，完成去年同期x%，同比增加x万元。　　

二、开展“客户需求组织货源”工作，做好市场需求预测。　　

（一）做好“按客户订单组织货源”的工作。一是针对市局（公司）“按客户订单组织货源”工作流程，我们对同零售业态、不同经营能力的零售客户进行了培训，注重对培训效果的检查，在市场走访过程中，通过询问零售客户是否了解订单供货流程、做法等，检验前一阶段的培训效果，改进下一步培训方法。二是加强了“按客户订单组织货源”宣传工作，向零售客户派发宣传资料，重点宣传了“按客户订单组织货源”的含义、背景、工作流程等，提高零售客户与消费者的认识；三是加强对零售客户的政策解释工作，具体做法是利用督察考评走访的机会，对客户提出的疑问现场进行解答，利用客户咨询热线对打电话咨询的客户解释公司的新政策新做法；　　

（二）扎实做好需求预测，提高预测准确率。我们结合实际，制定库存调查、需求填报和预测审定三步走的措施，抓好卷烟需求预测这一关键环节。一是通过与客户的有效沟通，准确掌握辖区在销卷烟的社会库存情况及动销情况。二是客户经理指导客户建立经营台账…………

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